| Våra produkter säljs i mindre, noga utvalda butiker samt av våra duktiga hempartysäljare. Det går också att beställa produkterna via vår webbshop.
La Poterie webbshop
Här kan du enkelt beställa våra produkter och få dem levererade till din ort .
Har du frågor om produkterna är du välkommen att ringa oss 026-10 32 60.
Det går också att ringa in din order om du är osäker på något.
Den enda avgift som tillkommer är fraktavgift på 90 kronor vid vanlig order då vi kan skicka varorna i kartong. Vi tar ingen expeditions- eller fakturerings-avgift.
Frakt:
Vi skickar alla leveranser med DHL och du hämtar ditt paket hos närmaste Servicepoint-ombud. Ibland skickar vi också direkt hem till kund (om det är långt till DHL:s ombud eller vid särskilda önskemål från kunden)
Varor som syns på webbshopen finns normalt i lager för omgående leverans. Skulle någon produkt vara slut på vårt lager meddelar vi detta.
Fraktkostnad 90 kr per order oavsett vikt och storlek. (inklusive administrativ kostnad, drivmedelstillägg mm)
Måste godset packas på pall gäller annan kostnad.
Vid köp av enbart smycken är fraktkostanden endast 24kr.
Betalningsmetod:
Du betalar i förskott till vårt bankgiro: 5394-7438
När du lagt din order, skickar du efter att ha fått en orderbekräftelse från oss, summan för din order + fraktavgift 90kr till vårt bankgiro.
1-2 bankdagar senare, när pengarna finns på vårt konto, skickar vi varorna till dig. Har du speciella önskemål angående leveransdag, var vänlig hör av dig till oss.
DHL hör av sig till dig med ett sms när du kan hämta ditt paket på närmaste servicepointombud eller för att komma överens om tid för utkörning av varorna.
Därför är det viktigt att du lämnar ett telefonnummer så det går att skcika sms och där de kan nå dig dagtid med ett samtal.
Moms (25%) ingår i alla priser..
Bytesrätt/ Ångerrätt:
När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig lika trygg som om du handlar i din lokala butik. Vi tillämpar Distansavtalslagen - det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Du har alltså full returrätt om varan inte motsvarar dina förväntningar. Du bara skickar tillbaka varan till oss och talar om hur vi ska återbetala pengarna (porton och fraktavgift återbetalas inte) så gör vi det snarast möjligt och utan något krångel.
Reklamation:
Vid skadade eller felaktiga varor, eller om vi sänt fel varor, så måste reklamation ske inom 14 dagar.
Du får då en ny vara eller pengarna tillbaka om varan utgått ur sortimentet.
Synligt fel anmäls direkt till DHL-budet vid mottagandet av varan.
Vid åberopande av Ångerrätt & Bytesrätt vill vi att följande beaktas:
Meddela till La Poterie och returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
Returnera varan i produktkartongen med det avsedda inneremballaget.
Vi hoppas att dina produkter ska ge mycket glädje under lång tid.
Vänliga hälsningar
Åsa Friskman/ Lennart Pettersson på La Poterie i Gävle
Tel. 026- 10 32 60
Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
|
